Contact

Întrebări generale

Pentru orice întrebare despre funcționarea site-ului, despre prețurile afișate, despre o funcționalitate care nu merge cum vă așteptați sau pur și simplu pentru feedback, scrieți la:

contact@pretcarburant.ro

Ca să putem răspunde util, ne ajută dacă includeți:

• Contextul — ce pagină sau ce funcționalitate folosiți (un link direct ajută enorm).
• Ce ați încercat, dacă e vorba de o problemă tehnică.
• Browserul și dispozitivul (Chrome pe Android, Safari pe iPhone etc.), dacă problema e vizuală sau de performanță.

Răspundem la toate mesajele. Dacă nu primiți răspuns în 48 de ore, verificați folderul de spam sau retrimiteți — se mai întâmplă ca unele adrese să trateze domeniul nostru cu suspiciune.

Raportare prețuri incorecte

Ați observat că prețul afișat pe site diferă de cel de la pompă? Asta e exact tipul de semnalare pentru care am construit o adresă separată, pentru că o tratăm cu prioritate maximă:

corectii@pretcarburant.ro

Checklist complet al câmpurilor necesare:

• Numele stației și rețeaua (ex: Petrom, OMV, Rompetrol, MOL, Lukoil, Socar).
• Adresa completă sau măcar orașul și strada.
• Prețul corect observat la pompă, separat pe tip de carburant (benzină 95, motorină standard, GPL etc.).
• Data și ora observației.
• Opțional, dar extrem de util: o fotografie a panoului cu prețuri al stației.
• Opțional: prețul greșit pe care l-ați văzut pe site, ca să putem urmări mai ușor sursa erorii.

Ce se întâmplă după ce trimiteți sesizarea

Procesul end-to-end, cât se poate de transparent:

1. Primim sesizarea. Ajunge direct la fondator și la baza de urmărire a corecțiilor.
2. Verificare cross. Cross-referim prețul pe care l-ați raportat cu datele din Monitorul Prețurilor (platforma Consiliului Concurenței) și cu sursa primară pentru rețeaua respectivă. Dacă există o nepotrivire între două surse, contactăm stația direct sau vecinii din aceeași rețea pentru confirmare.
3. Corectare. Dacă sesizarea e validă, prețul e corectat în baza de date în maximum 2 ore lucrătoare. Dacă e invalidă (rar, dar se întâmplă — de obicei când utilizatorul confundă benzina standard cu versiunea premium), vă explicăm de ce.
4. Confirmare. Vă trimitem un email când corectura e live, cu un link direct către pagina stației, ca să verificați.
5. Logare. Toate modificările manuale sunt logate, pentru ca, la cerere, să putem arăta istoricul complet al oricărei stații.

De ce apar uneori prețuri „vechi" de 30 de minute

Pipeline-ul nostru de colectare a datelor rulează la fiecare 2 ore. Între două rulări, dacă o stație schimbă prețul la pompă, site-ul afișează în continuare valoarea anterioară până la următoarea sincronizare. Nu e o eroare, e latența normală între sursa fizică (panoul stației) și sursele digitale din care preluăm datele. În cazul rețelelor mari care raportează în Monitorul Prețurilor, latența e de regulă sub 15–30 de minute. Pentru stațiile mici și independente, poate ajunge la 1–2 ore. De aceea recomandăm întotdeauna verificarea la pompă înainte de a alimenta.

Publicitate și media

PretCarburant.ro atrage zilnic zeci de mii de șoferi români cu un profil demografic relativ clar: proprietari de autoturisme, atenți la costurile curente, interesați de carburanți, asigurări, mentenanță, servicii rutiere. Audiența e predominant masculină (cifre actualizate trimestrial în media kit), cu vârsta medie 28–55 ani, distribuită geografic pe toată țara, cu concentrație ridicată în București, Cluj, Timișoara, Iași, Constanța și Brașov.

Oportunități disponibile:

• Display programatic standard (prin AdSense) — pentru volum larg, self-serve.
• Sponsored content — articole de blog marcate clar ca „conținut sponsorizat", cu editorial păstrat factual. Nu acceptăm campanii care cer să ascundem calitatea reală a unui produs sau serviciu.
• Parteneriate pentru campanii integrate (display + articol + newsletter).
• Media kit complet, cu trafic, demografie și ratecard, disponibil la cerere.

Scrieți la media@pretcarburant.ro. Răspundem în 48 de ore lucrătoare.

Întrebări frecvente despre platformă

Cât de des se actualizează prețurile?
Pipeline-ul nostru rulează la fiecare 2 ore, 24/7. În practică, un preț schimbat de o rețea mare apare pe site în 15 minute – 2 ore, în funcție de sursa primară.

De ce văd uneori prețuri identice la stațiile aceleiași rețele, pe tot teritoriul?
Pentru că între 1 aprilie și 30 iunie 2026 este activă OUG 19/2026, care plafonează adaosul comercial la benzină și motorină. Efectul direct: marile rețele (OMV, Petrom, Rompetrol etc.) afișează prețuri uniforme la nivel național în această perioadă. Nu e un bug, este consecința ordonanței.

Cum determinați care e „cea mai ieftină" stație dintr-un oraș?
Luăm toate stațiile din oraș, aruncăm outlierele (valori în afara pragurilor 5,50–12,00 RON/L benzină, 5,50–13,00 RON/L motorină, 2,50–6,00 RON/L GPL), aplicăm un filtru de mediană pentru a elimina excepțiile rămase și apoi sortăm crescător. Primul rezultat valid e „cel mai ieftin". Afișăm topul complet, nu doar primul, pentru transparență.

De ce nu apar absolut toate stațiile din țară?
Pentru că nu toate stațiile raportează în sursele primare publice. Rețelele mari (Petrom, OMV, Rompetrol, MOL, Lukoil, Gazprom, SOCAR, OSCAR) sunt acoperite integral. Stațiile mici, independente, din localități rurale, apar treptat, pe măsură ce sunt adăugate în Monitorul Prețurilor sau în sursele pe care le monitorizăm. Avem acum peste 1.500 de stații unice în bază — o acoperire foarte bună, dar nu 100%.

Cum pot înscrie stația mea ca proprietar?
Scrieți la contact@pretcarburant.ro cu numele și adresa stației, rețeaua (sau independent), coordonatele GPS și — dacă aveți — un mod oficial prin care ne puteți transmite prețurile (API propriu, foaie Google, email zilnic). Adăugarea e gratuită, fără condiții, fără plată.

Pot folosi datele voastre în altă aplicație?
Da. Datele publice afișate pe site sunt disponibile sub licența Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0), ceea ce înseamnă că le puteți folosi, republica și construi peste ele, inclusiv comercial, cu condiția să atribuiți PretCarburant.ro ca sursă.

Colectați date despre mine când îmi folosiți site-ul?
Folosim Google Analytics și Google AdSense pentru a înțelege trafic și a afișa reclame. Nu cerem cont, nu stocăm date de identificare fără consimțământ explicit. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Aveți aplicație mobilă?
Da, pentru Android, pe Google Play. Aplicația are push notifications pentru alerte de preț, hartă offline și acces la istoric. Versiunea iOS este în dezvoltare.

Adresă juridică și responsabil

Stoian Andrei-Șerban — persoană fizică, România. Platforma este operată individual, fără structură juridică comercială intermediară. Înregistrat ca operator de date cu caracter personal conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

Pentru chestiuni legale, termeni de utilizare sau prelucrarea datelor personale, consultați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate. Pentru solicitări GDPR (acces, rectificare, ștergere), folosiți contact@pretcarburant.ro cu subiectul „GDPR".